FAQ

Fragen und Antworten

Die häufigsten Fragen zu covidoo und dem Betrieb in Corona-Testzentren.

Du kannst für das guestoo Back-End zwischen zwei Darstellungsoptionen wählen. Die Screenshots in der Doku basieren auf dem "Klassischen Design".
Hier siehst Du die Unterschiede, damit Du dich auch im "Modernen Design" zurecht findest: » guestoo Back-End-Design
Inhalte dieser Seite:

Unterstützt covidoo die deutsche Corona Warn App?

Ja, wir bieten Deinen Kunden zwei Möglichkeiten an die Corona Warn App zu nutzen. Sowohl personalisiert als auch pseudonymisiert:

  • Scannen eines QR-Codes vor dem Test. In dem Fall wird der Kunde zusätzlich per Push-Benachrichtigung über die Corona Warn App auf sein vorliegendes Testergebnis hingewiesen
  • Übertragung des Testergebnisses nach Erhalt des Test-Zertifikats über den QR-Code

Müssen die Zertifikate so aussehen, wie in dem Beispiel?

Nein.

Bei covidoo kannst Du selbst festlegen, wie Deine Bescheinungungen zum Corona-Testergebnis aussehen sollen. Wir haben z.B. für offizielle Testzentren auch die Möglichkeit die vorgegebenen standardisierten Corona-Testbescheinigungen zu hinterlegen.

An wen gehen die Testergebnisse, wenn eine Testperson sich mit Begleitung anmeldet?

Die Testergebnisse gehen per SMS, E-Mail und/oder Download an die jeweiligen Kontaktdaten der Testperson - NICHT gesammelt an die anmeldende Person.

Wie kann das Testergebnis übermittelt werden?

Mail, SMS & Download

Bei covidoo hast Du die Wahl. Du kannst das Testergebnis per SMS, E-Mail und/oder Download für Deine Kunden bereitstellen. Wir bieten unabhängig voneinander folgende Möglichkeiten:

  • SMS-Versand (optional)
    Der Inhalt wird von Dir festgelegt. Er kann entweder nur die Information enthalten, dass das Ergebnis bereit steht oder bereits das konkrete Test-Ergebnis
  • E-Mail-Versand (immer aktiv)
    Der Inhalt wird von Dir festgelegt. Er kann entweder nur die Information enthalten, dass das Ergebnis bereit steht oder bereits das konkrete Test-Ergebnis
  • Zertifikat als Download
    Das Zertifikat kann sich die Testperson selber herunterladen, sobald sie die Info bekommen hat, dass es bereit steht. Hierzu gibt es ein zweites Label pro Testperson, welches die Zugangsdaten zur Corona-Testbescheinigung enthält.
  • Zertifikat als Anhang in der E-Mail
    Du kannst das Zertifikat auch direkt an die E-Mail (siehe oben) anhängen, die die Testperson bekommt, sobald das Ergebnis gespeichert wurde.
    Bitte besprich dies aber auf jeden Fall vorher mit Deinem Datenschutzbeauftragten und regele ggf. die Einverständniserklärung des Kunden.

Welche Hardware benötige ich?

Die Testationen werden mit handelsüblichen Smartphones und Labelprintern betrieben.

Hierzu benötigst Du:

  • WLAN
    Um eine Verbindung zwischen dem scannenden Gerät und dem Labelprinter herstellen zu können, müssen alle Geräte mit demselben WLAN verbunden sein
  • Labelprinter
    Für die Labels auf den Tests

    Empfohlen: Labelprinter / ca. € 170 Brutto
    Brother Etikettendrucker P-touch QL-820NWB

    Alternative: Labelprinter / ca. € 130 Brutto
    Brother Etikettendrucker P-touch QL-810W

  • Labels
    (1 oder 2 pro Test, je nachdem ob der Gast sein Zertifikat per E-Mail oder Download zur Verfügung gestellt bekommt)
    Format: 29 x 90 mm (4.000 Stk. ca. € 8)
  • iPod Touch, iPad oder iPhone + kostenlose guestoo App
    Für den Workflow-Prozess (Scannen der Gast-Tickets und Tests).
  • PowerBank, Hüllen
    Um die Stromversorgung zu gewährleisten wenn keine Ersatzgeräte vorhanden sind und um die Geräte beim Fallen zu schützen.
  • PC/Laptop + Drucker
    Wenn Du Atteste vor Ort ausdrucken und stempeln / unterschreiben möchtest, ist auch das ganz einfach mit Covidoo möglich. Du benötigst dafür einen PC und einen Drucker. Auch für das Übermitteln der positiven Testergebnisse an das Gesundheitsamt benötigst Du einen PC. Dieser muss aber nicht zwingend am Ort der Teststation installiert sein.

Wie viele Geräte Du pro Teststation benötigst, hängt von Deinem individuellen Workflow ab. Frag uns gerne um Hilfe.

Kann ich manuell Testpersonen anlegen?

Du kannst auch manuell Testpersonen hinzufügen, wenn diese z.B. kein Smartphone oder keinen Internetzugang haben.

Wir empfehlen allerdings einen QR-Code im Wartebereich anzubringen, der auf das Anmeldeformular leitet. So können die Gäste sich selbst anmelden und durchlaufen den dokumentierten Anmeldeprozess.

Wie erfolgt die Übermittlung an das Gesundheitsamt?

covidoo bietet einen Excel-Export, der passwortgeschützt zum Download bereitgestellt wird. Diesen kannst Du jederzeit für die Kontaktdaten der positiv getesteten Personen erstellen.

Es gibt auch eine anonymisierte Statistik pro Tag, welche die Anzahl der gesamten Tests, der positiven, negativen und unbestimmten zeigt.

Falls Dein Gesundheitsamt die Möglichkeit der Datenübermittlung per Schnittstelle bietet, gibt es auch hier Lösungen für covidoo.

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