Corona Workflow Einstellungen

Um die automatischen Abläufe von covidoo nutzen zu können, musst Du zunächst den Corona-Test Workflow aktivieren.

Hinweis: Dies ist eine Standard-Einstellung, die im Normalfall bereits durch das Onboarding-Team getätigt wurde. Wenn automatische Prozesse nicht funktionieren, lohnt es sich jedoch einen Blick in diese Einstellung zu werfen, da dies eine häufige Fehlerquelle ist.

So gehts:

• Gehe in eine Vorlage bzw. ein Event Deiner Wahl
• Klicke oben auf den Tab "Settings"
• Scrolle nach unten zum Abschnitt "Corona-Schnelltest organisieren"
• Klicke oben rechts auf "Bearbeiten"
• Aktiviere die Option "Corona-Test Workflow aktivieren", sodass der Schalter grün wird. 
• Klicke oben rechts auf "Speichern"

Vererben von Einstellungen

Wenn Du bereits Events aus der Vorlage erstellt hast, werden die im Nachhinein in der Vorlage vorgenommenen Einstellungen nicht automatisch in bereits existierende Events übernommen. Du hast jedoch die Möglichkeit die Corona-Workflow-Einstellungen an bereits existierende, aktive Events zu vererben, wenn dies gewünscht ist.

Klicke hierzu auf den Button "Test-Einstellungen in Events übernehmen" direkt unterhalb der Überschrift "Corona-Schnelltest organisieren" und bestätige den Hinweis im neuen Fenster mit "Ja".

Unter dem Abschnitt "Digitale Bestätigung" hast Du folgende Möglichkeiten:

• Digitale Unterschrift vor Ort auf dem Gerät des Testzentrums:
  Hier kannst Du auswählen, ob die Testperson vor Ort unterschreiben soll, um die Durchführung des Tests zu bestätigen. Es gibt folgende Optionen:
  
  • Unterschrift ist optional
    Dem Testpersonal wird in jedem Schritt des Test-Workflows ein Button mit der Aufschrift "Test bestätigen lassen" angezeigt, die Unterschrift ist aber nicht zwingend erforderlich.
  • Unterschrift erforderlich: Bei Ankunft
    Dem Testpersonal wird beim CheckIn der Testperson ein Button mit der Aufschrift "Test bestätigen lassen" angezeigt. Die Testperson muss bereits beim CheckIn unterschreiben, noch bevor der Test durchgeführt werden kann oder die Testperson als "Angekommen" markiert wird.
  • Unterschrift erforderlich: Vor Testentnahme
    Dem Testpersonal wird vor der Testentnahme ein Button mit der Aufschrift "Test bestätigen lassen" angezeigt. Die Testperson muss vor der Testentnahme unterschreiben, damit der Test-Workflow fortgesetzt werden kann.
  • Unterschrift erforderlich: Nach Testentnahme
    Dem Testpersonal wird nach der Testentnahme ein Button mit der Aufschrift "Test bestätigen lassen" angezeigt. Die Testperson muss nach der Testentnahme unterschreiben, damit der Test-Workflow fortgesetzt werden kann.
  • Unterschrift ausblenden
    Es wird zu keinem Zeitpunkt des Testworkflows ein Button angezeigt, der die Möglichkeit gibt die Durchführung des Tests per Unterschrift bestätigen zu lassen. Wichtig: Wenn diese Option gewählt wird, empfehlen wir Dir das DOI-Verfahren zu aktivieren, da das Gesetz eine Bestätigung des Tests durch den Kunden vorschreibt. 
• DOI-Bestätigung per E-Mail nach Test erforderlich: Wenn diese Option aktiviert ist, bekommt die Testperson nach der Durchführung des Tests eine Double Opt In-E-Mail (kurz: DOI) zugeschickt, in der die Durchführung des Tests durch einen Klick auf den Bestätigungslink bestätigt werden muss. Das Testergebnis wird der Testperson erst zugeschickt, nachdem der Link in der DOI-E-Mail geklickt wurde.
• DOI-Bestätigung auch als SMS senden: Wenn Du möchtest, dass die Testpersonen neben der DOI-E-Mail auch eine DOI-SMS zugeschickt bekommen, kannst Du diese Option aktivieren. Damit dies funktioniert, solltest Du sicherstellen, dass der SMS-Gateway eingerichtet ist. Wie das funktioniert, erfährst du hier.
• DOI-Label drucken: Wenn Du diese Option auswählst, wird beim CheckIn ein Label ausgedruckt, auf dem die Testperson unterschreiben muss. Dieses Label kannst Du dann z. B. auf den Laufzettel kleben.

Unter dem Abschnitt "Corona Warn App" hast Du folgende Möglichkeiten:

• Testzentren für CWA pflegen
  Mit einem Klick auf diesen Button gelangst Du an die Stelle in den Agentur-Einstellungen, an der Du die Informationen pflegen kannst, die für die Anzeige Deiner Teststelle(n) im Schnelltest-Portal der Corona Warn App benötigt werden
• Aktiviert
  Diese Option aktiviert die Anbindung Deiner Teststelle an die Corona Warn App
• CWA-QR-Code beim CheckIn erstellen
  Wenn Du diese Option aktivierst, wird beim CheckIn des Kunden automatisch ein QR-Code für die Corona Warn App erstellt und ein Label zum Druck angeboten
• Verwendeter Test
  Hier wählst Du aus, welche Tests Du in Deiner Teststelle verwendest. Du hast auch die Möglichkeit in der Liste zu suchen, z. B. nach dem Hersteller der Tests.
  
  Wichtig: Bitte beachte, dass für die Anbindung an die CWA und die Erstellung eines DCC (Digital Corona Certificate) ein Test, aus der verlinkten Liste ausgewählt werden muss!
• Verwendeter Test kann im Prozess geändert werden
  Wenn diese Option aktiviert ist, kann die Art des unter "Verwendeter Test" hinterlegten Tests im Laufe des Testprozesses noch geändert werden.
• Verfügbare Tests zur Auswahl im Test-Prozess
  Hier können Tests ausgewählt werden, die im Test-Workflow zur Verfügung stehen sollen. Wird kein Test gewählt, kann im Test-Workflow jeder Test gesucht werden.

Unter dem Abschnitt "Standard-Testworkflow" hast Du folgende Möglichkeiten:

• Standard-Workflow-Typ
  Hier legst Du den Standard-Workflow festlegen, der vorausgewählt ist, wenn am Ticket nichts anderes hinterlegt wurde.
  
  Du hast die Wahl zwischen
  
  • Systemstandard (Antigen-Schnelltest)
  • Antigen-Schnelltest
  • Kostenloser Bürgertest + Grund (Antigen)
  • PCR-Test
  • Antikörper-Test
• CheckIn-Manager darf Testart umstellen
  Wenn diese Option aktiviert ist, haben CheckIn-Manager im CheckIn-Screen die Möglichkeit die Testart umzustellen, das heißt er kann z. B. die Testart auf "PCR-Test" umstellen auch wenn die Testperson bei der Anmeldung die Testart "Antigentest" gebucht hat

Unter dem Abschnitt "Testergebnis-Benachrichtigung" hast Du folgende Möglichkeiten:

• Ergebnis automatisch an den Gast senden
  Wenn diese Option aktiviert ist, bekommt die Testperson ihr Testergebnis per E-Mail zugeschickt, sobald es vorliegt. Wir empfehlen diese Option zu aktivieren, es sei denn Dein Workflow sieht vor dass Du Deinen Kunden ihr Testzertifikat bereits vor Ort ausdruckst.
• Zusätzlich Ergebnis per SMS senden
  Wenn diese Option aktiviert ist, bekommt die Testperson ihr Testergebnis zusätzlich per SMS zugeschickt. Damit dies funktioniert, solltest Du sicherstellen, dass der SMS-Gateway eingerichtet ist - eine Erklärung findest Du hier.

Unter dem Abschnitt "Zertifikat" hast Du folgende Möglichkeiten:

• Zertifikat mit der Benachrichtungsmail senden
  Wenn Du diese Option aktivierst, wird das Test-Zertifikat direkt als Anhang an die Ergebnis-E-Mail angehängt.
  Hinweis: Damit dies funktioniert, musst Du zuerst eine entsprechende Zertifikatsvorlage erstellen und an Deine Events vererben. Wie das funktioniert, ist hier erklärt.
• Zertifikat als Download anbieten
  Wenn Du diese Option aktivierst, wird bereits während des Testprozesses ein Label für die Testperson ausgedruckt, die die persönlichen Zugangsdaten zum Download des Zertifikats enthält.
• Download-Labels beim CheckIn mitdrucken
  Wenn Du diese Option aktivierst, wird beim CheckIn ein weiteres Label für den Kunden ausgedruckt, das die Daten zum Herunterladen des Testergebnisses enthält.
• Zertifikat mit PIN schützen
  Wenn Du diese Option aktivierst, wird das Zertifikat verschlüsselt ausgestellt. Die PIN, die zum Entschlüsseln der Datei benötigt wird, kann von der Testperson im Anmeldeprozess gewählt werden. Wird hier keine PIN vergeben, wird standardmäßig das Geburtsdatum der Testperson als PIN festgelegt.
• Zertifikate
  Hier wählst Du die entsprechende Zertifikats-Vorlage für den Test aus
• Zertifikat kann im Prozess geändert werden
  Wenn Du diese Option aktivierst, hast Du die Möglichkeit das Zertifikat im Laufe des Testprozesses zu ändern

Unter dem Abschnitt "Konnektivität / Test-Partner" hast Du folgende Möglichkeiten:

Walk-In / Umbuchung

• Umbuchen im CheckIn-Prozess erlauben
  Wenn diese Option aktiviert ist, hast Du die Möglichkeit Deine Kunden im CheckIn-Prozess auf ein anderes Event umzubuchen. Diese Option ist hilfreich, wenn Du Deinen Kunden ermöglichen möchtest ohne großen Aufwand an einem anderen als dem ursprünglich gebuchten Tag zum Corona-Test zu erscheinen.
  
  Wichtig: Wenn Du mit einem Walk-In bzw. Book-In-Now Event arbeitest, ist das Aktivieren dieser Option dringend notwendig!!
• Label verwenden
  Wenn diese Option aktiviert ist, wird beim CheckIn ein Label für den Kunden ausgedruckt, welches es ihm ermöglicht sich bei zukünftigen Besuchen in Deinem Testzentrum direkt mit dem darauf enthaltenen QR-Code einchecken zu lassen. Dies erspart dem Kunden bei zukünftigen Besuchen Zeit, da er sich dann nicht jedes Mal erneut zu einem Termin anmelden muss.
  
  Hinweis: Falls der Kunde das ausgedruckte Label verlieren sollte, findet er es jederzeit unterhalb des Test-Zertifikats.

Partner-Apps

• Luca-App
  Wenn Du diese Option aktivierst, bekommen Deine Kunden bei der Anmeldung zu einem Test-Termin die Möglichkeit ihr Testergebnis in die Luca-App übertragen zu lassen. Sie erhalten dann automatisch einen entsprechenden QR-Code in der E-Mail mit ihrem Testergebnis, sodass Du dich um nichts weiter kümmern musst.
• verifoo
  Wenn Du diese Option aktivierst, bekommen Deine Kunden bei der Anmeldung zu einem Test-Termin die Möglichkeit ihr Testergebnis in die verifoo-App übertragen zu lassen. Sie erhalten dann automatisch einen entsprechenden QR-Code in der E-Mail mit ihrem Testergebnis, sodass Du dich um nichts weiter kümmern musst.
  
  Du hast außerdem die Möglichkeit folgende Optionen zu aktivieren:
  
  • Label verwenden
    Druckt beim CheckIn ein Label für verifoo aus
  • Standardmäßig vorausgewählt
    Wenn Du diese Option aktivierst, ist die Nutzung von verifoo im Anmeldeformular standardmäßig aktiviert - der Kunde hat jedoch die Möglichkeit sie zu deaktivieren.
• ID für externe Test-Systeme anzeigen
  Wenn Du diese Option aktivierst, wird ein eindeutiger Code generiert, den Du im Testprozess als Barcode angezeigt bekommst. Diesen kannst Du dann für externe Test-Systeme nutzen.
• Apollo Biotech
  Diese Option muss aktiviert werden, wenn Du Analyse-Geräte von Apollo Biotech verwendest und möchtest, dass die Ergebnisse automatisch in covidoo eingetragen werden!

 Unter dem Abschnitt "Labels beim CheckIn" hast Du folgende Möglichkeiten:

• Label zur Identifizierung der Probe
  Hier wählst Du die Art der Labels aus, die Du benutzt. Du hast die Wahl zwischen
• Systemstandard (3 QR-Codes, 29 x 90 mm)
• Label mit 1x QR-Code (23 x 23 mm)
• Label mit 1x QR-Code, mit Ticket-Name (23 x 23 mm)
• Label mit 2x QR-Code (29 x 90 mm)
• Label mit 3x QR-Code (29 x 90 mm)
• Aktivierte Partner-Labels als extra Seiten ausdrucken
  Hier kannst Du aktivieren, dass die Partner-Labels, die Du aktiviert hast, als zusätzliche Seiten ausgedruckt werden sollen

Im Abschnitt "Gesundheitsamt benachrichtigen" hast Du folgende Möglichkeiten:

• DEMIS
  Hier kannst Du die automatische Übertragung von Testergebnissen über die Schnittstelle DEMIS aktivieren. Wähle hierzu die entsprechende Location-Config aus - wie Du diese anlegst und was Du sonst noch zur Nutzung von DEMIS benötigst, erfährst Du hier.
• Agentureinstellungen überschreiben
  Hier hast Du die Möglichkeit die Agentur-Einstellungen zu überschreiben, wenn Du z. B. mehrere Standorte innerhalb eines covidoo-Accounts verwaltest und für jeden Standort die E-Mail-Adresse des jeweils zuständigen Gesundheitsamts hinterlegen möchtest.
• Positive Ergebnisse weiterleiten
  Wenn Du diese Option aktivierst, werden positive Testergebnisse automatisch an die unten hinterlegte E-Mail-Adresse weitergeleitet
• E-Mail-Adresse des Gesundheitsamtes
  Hier trägst Du die E-Mail-Adresse des zuständigen Gesundheitsamts oder die E-Mail-Adresse eines zuständigen Mitarbeiters, der die positiven Fälle gebündelt an das Gesundheitsamt weiterleitet, ein.

Im Abschnitt "Sonstiges" hast Du folgende Möglichkeiten:

• Der Testperson die Möglichkeit geben eine CC-Adresse zu hinterlegen für die Ergebnis-E-Mail
  Zeigt Deinen Kunden im Anmeldeformular ein zusätzliches Feld an, in das er eine CC-Adresse eingeben kann. Das Testergebnis wird dann nach Testdurchführung automatisch sowohl an den Kunden als auch an die CC-Adresse gesendet.
• Status "Geimpft/Genesen" und "Fremdgetestet" im Prozess erlauben
  Wenn der CheckIn-Prozess aktiv ist, können Personen mit diesem Status eingecheckt werden
• CheckIn-Prozess nach dem Test DEAKTIVIEREN
  Diese Option ist eine Standard-Einstellung und sollte daher IMMER aktiviert bleiben! Wenn sie nicht aktiviert ist, wäre es auch nach dem bereits abgeschlossenen Test noch möglich die jeweilige Person einzuchecken.

Manuelle Bestätigung für Test-Ergebnisse

• Hier hast Du die Möglichkeit einzustellen, bei welchen Ergebnissen eine manuelle Bestätigung der Testergebnisse durch den Vorgesetzten erforderlich ist
• Wähle hierzu im Dropdown-Menü aus, wann eine manuelle Bestätigung erforderlich ist:
  
  • Automatisch und manuell gespeicherte Testergebnisse
  • Nur bei automatisch gespeicherten Testergebnissen
  • Nur bei manuell gespeicherten Testergebnissen
• Nun hast Du noch die Wahl welche Testergebnisse manuell bestätigt werden sollen (Mehrfachauswahl möglich):
• Negativ getestet
• Positiv getestet
• Ergebnis nicht auswertbar
• Weitere Informationen zu dieser Funktion findest Du hier